Dans une volonté de transparence totale et conformément au RGPD en vigueur, nous tenons à vous informer de l’attention particulière que nous portons à la confidentialité de l’ensemble des données que nous sommes susceptibles de collecter et du traitement qui peut en découler.
Informations relatives à la collecte et à l’utilisation de vos données personnelles
Vous pouvez tout à fait visiter le site internet agencecitrongivre.com sans avoir à fournir de données personnelles. Toutefois, afin de vous faire bénéficier de certaines informations ou services, il se peut qu’il vous soit demandé de renseigner quelques données vous concernant.
Bien sûr, rien ne vous oblige à l’accepter, mais le refus de communiquer ces informations peut vous empêcher d’accéder aux informations et aux services souhaités.
Qui est responsable du traitement des données collectées ?
L’agence CITRON GIVRÉ, représentée par Sophie Boguet et Nicolas
Eglizeau.
51, rue René Cassin, Bat. D, 21850 Saint-Apollinaire.
Téléphone : 03 80 29 98 70
Qui aura accès à vos données ?
Unique destinataire de vos données, seul le personnel de Citron Givré et ses éventuels sous-traitants dûment habilités par vos soins sont autorisés à les consulter. Nous ne communiquerons aucune de vos informations aux sous-traitants avec qui nous pouvons travailler sans votre consentement pour la finalité du traitement envisagé.
Afin d’assurer un niveau de confidentialité optimal relatif à vos données, une clause de confidentialité a été signée par l’ensemble du personnel de Citron Givré. Les mots de passe des postes de travail stockant vos données sont changés au minimum deux fois par an. Les sauvegardes de données stockées sur des disques durs externes sont également sécurisées par mots de passe.
En aucun cas les données collectées ne seront transférées, commercialisées ni cédées à des fins marketing ou autres à un quelconque organisme, hormis, le cas échéant, pour le contrôle des autorités compétentes en la matière.
Dans un cadre contractuel avec notre agence, nous avons recours à des sociétés externes pour l’hébergement de vos sites internet. Ces sociétés sont les sous-traitants à l’égard des données personnelles dont nous sommes responsables du traitement. En nous confiant la réalisation et l’hébergement de votre site web, le cas échéant, et en acceptant la présente Politique, vous convenez que nous pouvons également permettre le traitement des données dont vous êtes responsable du traitement par ces sous-traitants, aux seules fins d’hébergement de vos données.
Quelles sont les finalités du traitement de vos données par Citron Givré ?
Les données susceptibles de vous être demandées (prénom, nom, e-mail, fonction, téléphone) peuvent nous permettre :
- de répondre à une sollicitation précise (dans le cadre d’une prise de contact via le formulaire de notre site) ;
- de vous informer quant à l’évolution d’une réglementation dans le cadre de notre relation client (par exemple l’entrée en vigueur du RGPD) ;
- de collecter des informations en vue d’améliorer notre site et faciliter votre navigation (Google Analytics) ;
- de créer, dans le cadre d’une prestation, certains de vos outils de communication nominatifs, tels que vos cartes de visite, vos signatures mails… ;
- de vous envoyer nos vœux.
La finalité précise des collectes spécifiques de données effectuées est mentionnée sous le formulaire contact, en ligne sur notre site, recueillant vos informations.
Nous utilisons donc vos données personnelles uniquement aux fins auxquelles elles ont été collectées et ne les conserverons que tant que cela est nécessaire à ces fins ou pour mener à bien notre prestation.
Sur quelle base juridique traitons-nous vos données personnelles ?
Nous avons besoin de traiter vos informations personnelles afin de :
- mettre en œuvre notre contrat avec vous (voir l’article 6.1.b du RGPD) ;
- nous conformer à nos obligations légales (voir l’article 6.1.c du RGPD) ;
- poursuivre nos propres intérêts commerciaux légitimes liés à l’exploitation du site internet et à la mise à disposition de nos services ou à la poursuite des intérêts légitimes des tiers, tant que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne l’emportent pas sur ces intérêts (voir l’article 6.1.f du RGPD) ;
- pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice, si nécessaire (voir l’article 9.2.f du RGPD) ;
- certains de ces motifs relatifs au traitement de vos données personnelles se chevauchent ; il peut donc y avoir plusieurs raisons qui justifient que nous traitions vos informations personnelles.
Quelle durée conserverons-nous vos données ?
Conformément au RGPD, la durée de conservation de vos données personnelles dépendra du type d’information recueilli et de la finalité de la collecte effectuée.
En tout état de cause, hors affaires ou commande en cours, cette durée ne saurait excéder 2 ans.
Quels sont vos droits ?
Droit d’accès
Vous pouvez à tout moment nous demander quelles informations personnelles précises nous avons en notre possession en nous contactant via l’adresse contact@agencecitrongivre.com.
Droit de rectification
Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles en cas d’inexactitude ou en vue de les compléter en nous contactant via cette même adresse.
Droit d’opposition
Vous pouvez faire valoir votre droit d’opposition au traitement de vos données sur la base d’un intérêt légitime ou pour vous opposer à une utilisation faite de vos informations à des fins de prospection commerciales, en nous écrivant à l’adresse contact@agencecitrongivre.com. Citron Givré cessera alors d’utiliser vos informations personnelles, à moins que ne soit prouvé le bien-fondé de l’utilisation de ces dernières ou pour des raisons juridiques.
Droit de suppression
Hors affaires ou commande en cours avec nos services (et hors données comptables nécessitant d’être conservées), vous êtes en droit de nous demander l’effacement total de toutes les données personnelles dont nous disposons sur vous en remplissant simplement le formulaire de suppression spécifiquement prévu à cet effet.
Droit de restriction
Vous êtes en droit de demander la limitation de l’utilisation faite de vos données par Citron Givré dans les situations suivantes :
- vous vous opposez au traitement de vos données sur la base d’un intérêt légitime ;
- vous déclarez l’inexactitude de vos données ;
- vous estimez que le traitement de vos données est illégal.
Pour exercer votre droit de restriction, contactez-nous sur contact@agencecitrongivre.com.
Droit de réclamation auprès d’une autorité compétente
Si vous estimez que Citron Givré utilise vos données personnelles de manière abusive ou inappropriée, vous pouvez nous contacter sur l’adresse contact@agencecitrongivre.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente : www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.
Droit de portabilité
Lorsque Citron Givré traite vos données personnelles (conformément à votre consentement) par voie automatisée, vous êtes en droit d’obtenir une copie de vos données transférées (à vous ou à une autre partie) dans un format structuré et couramment utilisé. Ce droit ne s’applique qu’aux données personnelles que vous nous avez transmises.
Délai de réponse de Citron Givré
Pour toute demande visant à faire valoir vos droits relatifs à vos données personnelles, Citron Givré s’engage à répondre à vos attentes sous un maximum de 30 jours à compter de la réception de votre requête.
Informations relatives à l’implantation et à l’utilisation des cookies
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Il s’agit d’un petit fichier déposé sur votre ordinateur (ou autre terminal) lors de la consultation de certains sites web et qui conserve des informations relatives à votre navigation en vue d’une connexion ultérieure.
En vous connectant à notre site pour la première fois, un bandeau apparaissant en bas de votre écran vous avertira de l’enregistrement possible de cookies sur votre poste. Vous serez alors libre de consentir ou non à l’enregistrement et à l’utilisation de ces cookies (notez toutefois que le refus d’enregistrement des cookies pourrait alors potentiellement vous empêcher de bénéficier pleinement des fonctionnalités du site).
Conformément aux directives de la CNIL, certains cookies n’imposent pas le recueil préalable de votre consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site internet ou ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique.
Quelle utilisation faisons-nous des cookies ?
Nous utilisons des cookies de tiers afin de collecter des statistiques et des données utilisateurs dans des outils d’analyse mesurant la fréquentation du site, visant à optimiser notre site et vous proposer des supports marketing plus adaptés. L’utilisation et le dépôt de tels cookies est soumis aux conditions de confidentialité des tiers les ayant émis.
Nous utilisons Google Analytics, outil d’analyse du trafic web offert par Google, pour mesurer l’audience du site agencecitrongivre.com. Il s’agit d’un instrument puissant nous permettant d’avoir une vision approfondie et en temps réel sur la manière dont est utilisé le site en vue d’optimiser votre navigation.
Grâce à cet outil de mesure d’audience, il est possible de connaître la fréquence avec laquelle un utilisateur a visité le site Web, les pages qu’il a visitées, la durée de la visite et la manière dont il a interagi avec le Site. Conformément au RGPD, vous pouvez approuver ou non l’utilisation de Google Analytics lorsque vous vous connectez à notre site. Sans approbation de votre part, l’outil ne sera pas activé.
Tableau des cookies déposés
Le tableau ci-dessous recense les cookies susceptibles d’être déposés par les services actuellement configurés sur le Site. Les durées sont indicatives et peuvent être modifiées par les fournisseurs concernés.
| Service | Cookie(s) | Finalité | Durée de conservation | Consentement |
|---|---|---|---|---|
| Tarteaucitron | tarteaucitron | Enregistre vos choix concernant le dépôt des cookies. | 12 mois | Nécessaire au fonctionnement du gestionnaire de consentement. |
| Google Analytics 4 | _ga, _ga_KBLLL0DHMB,
_gid, _gat_gtag_G_KBLLL0DHMB
et, le cas échéant, _gcl_au | Mesure d’audience, statistiques de fréquentation et performance des campagnes. | De 1 minute à 2 ans selon le cookie ; _gcl_au : jusqu’à 90 jours. | Oui |
| Matomo | _pk_id.1.*, _pk_ses.1.*, _pk_ref.1.* | Mesure d’audience interne et attribution des visites. | _pk_id : 13 mois ; _pk_ses : 30 minutes ; _pk_ref : 6
mois. | Oui. Il peut être activé ou désactivé depuis Tarteaucitron. |
| Vimeo | vuid, player et, selon le lecteur,
__utmt_player, __utma, __utmb,
__utmc, __utmv, __utmz | Lecture des vidéos intégrées et mesure de leur utilisation. | Session à 2 ans selon le cookie déposé par Vimeo. | Oui, uniquement sur les pages comportant une vidéo Vimeo. |
Quels types de données utilisons-nous ?
Un cookie contient plusieurs éléments de données, tels que le serveur l’ayant placé, un identificateur non nominatif sous la forme d’un numéro unique et la date d’expiration. Les informations collectées par le biais des cookies ne permettent aucunement de vous identifier nominativement.
Qui peut avoir accès à ces données collectées ?
Les informations transmises aux tiers sont utilisées exclusivement dans le cadre d’un outil d’analyse statistiques (mesure d’audience : Google Analytics) en vue d’optimiser notre site et la navigation qui peut y être faite. Citron Givré ne conserve pas de données personnelles.
Comment pouvez-vous paramétrer la gestion des cookies ?
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur l’icône de gestion des cookies affichée en bas à droite du Site, ou en ouvrant le panneau Tarteaucitron. Ce panneau vous permet notamment d’accepter ou de refuser les services Google Analytics, Matomo et Vimeo.
Vous avez la possibilité d’effacer simplement les cookies de votre ordinateur (ou autre terminal) à l’aide de votre navigateur. Afin d’en savoir plus sur la procédure à suivre pour gérer et supprimer les cookies, nous vous invitons à consulter la rubrique « aide » de votre navigateur. Vous aurez ainsi la possibilité de désactiver les cookies ou de recevoir une notification systématique lorsqu’un nouveau cookie sera envoyé sur votre terminal (ordinateur ou appareil portable).
En désactivant les cookies, il ne vous sera probablement plus possible de bénéficier pleinement de nos fonctionnalités.
Mise à jour de notre politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité pourra être mise à jour périodiquement et sans préavis. Elle prendra effet dès sa publication. Toutefois, vos données personnelles sont utilisées conformément à la politique de confidentialité en vigueur au moment où vous nous avez soumis lesdites données.